Türk Telekom Kolay Giriş

Cep Telefonu Numarası

Oturumu Açık Tut

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10 uncu maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile TTNET A.Ş tarafından işlenen ve aşağıda yer verilen kişisel verileriniz hakkında Veri Sorumlusu olarak, sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.

TTNET AŞ kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önleme ve muhafazasını sağlama amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

1. İŞLENEN KİŞİLER VERİLER

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. İşlenen kişisel verileriniz ile verilere ait kategoriler aşağıda belirtilmiştir.

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN ve doğum tarihi,

İletişim Bilgileri: MSISDN, e-posta adresi ve adres bilgisi.

Abonelik Bilgileri: Müşteri numarası.

Pazarlama Bilgileri: Çerez kaydı

Kullanım bilgileri: Hizmetin kullanımı doğrultusunda oluşan abonelik ve kullanım bilgileri.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz; Kanun’un 5 inci ve 6 ncı maddelerinde belirtilen işleme şartları ile ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:

Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
Reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
İç denetim / soruşturma faaliyetlerinin yürütülmesi,
İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi,
İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi,
Abone/kullanıcı/müşteri kimlik doğrulama işlemlerinin sağlanması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
Daha iyi hizmet sunumu için network ve teknolojik ilerlemeler/iyileştirmeler kapsamında konvansiyonel ve dijital mecralarda ürün, servis ve iş geliştirilmesi

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, Kanunlar ve sair mevzuat kapsamında ve açıklanan amaçlarla Kanun’un kişisel verilerin yurt içi ve yurtdışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında aşağıdaki 3. taraflara aktarılabilecektir:

Türk Telekom Grup Şirketleri (Türk Telekomünikasyon AŞ ve TT Mobil İletişim Hizmetleri AŞ),
Yetki vermiş olduğumuz, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri,
Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, acil çağrı halinde konumunuzu tespit edecek olan yetkili merciler, kişisel verilerinizi tabi olduğu kanunlarında açıkça talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları,
Servis sağlayıcıları, iş ortaklıkları, tedarikçi ve yüklenici şirketler, yasal takip süreçleri ile ilgili zorunlu kişiler, kurum ve kuruluşlar ve denetimciler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
Avukatlar, denetçiler, danışmanlar ve hizmet alınan firmalar,
İlgili kişiye ait MSISDN bilgisi; hizmetin sunulması ve teknolojik ilerlemeler ile iyileştirmelerin sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak yurt dışında bulunan tedarikçimiz ile paylaşılabilecektir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz; ilgili kişiler ile hukuki ilişkimizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince web sitemiz/mobil uygulamamız/online kanallarımız aracılığıyla otomatik yöntemler ile temin edilerek işlenebilmektedir.

Kişisel verileriniz, Şirketimizle hukuki ilişkinizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince sizlerden, üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden olmak kaydıyla internet, telefon, e-posta, sesli yanıt, kısa mesaj aracılığıyla; fiziki, yazılı, sözlü ve elektronik mecralardan yukarıda yer verilen amaç ve aşağıda yazılı olan Kanun’un 5 inci, 6 ıncı ve 8 inci madde hükümlerinde öngörülen çerçevede hizmetlerin verilebilmesi amacı ile tamamen/kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Mevzuat ve resmi otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

5. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZ

Kanun’un ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi uyarınca taleplerinizi, mahiyetine ve başvuru yönteminize göre TTNET AŞ tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de (Tebliğ) belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle:

İlgili kanala ilişkin aşağıda yer verilen adreslerimize direkt olarak bizzat elden iletebilir, posta yoluyla ya da noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile gönderilip saklanabilen metinler kullanmak suretiyle aşağıda belirtilen mail adreslerimize iletebilirsiniz.

Bu kapsamda yapılacak olan başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda, 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilecektir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.

BAŞVURU KANAL ve ADRESLERİMİZ

TTNET AŞ

Direkt Başvuru: Bağlar Mah. Yalçın Koreş Cad. Fidan Sk. Erdinç İş merkezi No:1 34209 Güneşli İstanbul

Noter/Posta Kanalı: Esentepe Mahallesi, Salih Tozan Sokak, Karamancılar İş Merkezi, D Blok, No:16 Şişli 34394 İstanbul

KEP: ttnetkvkk@hs03.kep.tr
Mail: ttnetkvkk@turktelekom.com.tr

Çerez Politikası

TTNET A.Ş. olarak https://kolaygiris.turktelekom.com.tr/ sayfasında çerezler kullanmaktayız. Web sayfamızı kullanarak aşağıda verilen açıklamalarımız ve ayarlamalarınız doğrultusunda bu çerezlerin kullanımına izin vermiş oluyorsunuz.

Okumakta olduğunuz çerez politikamız çerezlerin ne olduğunu, onları nasıl kullandığımızı, sitemizdeki 3. taraf çerezlerin mahiyetini ve çerezlere ilişkin seçimlerinizi nasıl yapabileceğinizi açıklamaktadır.

Çerez nedir?

Çerezler ziyaret ettiğiniz internet sayfalarının internet tarayıcınız aracılığıyla size ilettiği küçük metin dosyalardır. Çerez dosyası web tarayıcınızda saklanır ve bizim (veya aşağıda açıklanan 3. tarafların) size tanımasını, bir sonraki ziyaretinizi bu yolla kolaylaştırmayı ve web servisini daha kullanışlı hale getirmeyi sağlar. Çerezler oturum süresince saklanabildiği gibi (oturum çerezleri) daha uzun ve fakat sınırlı daha uzun süreli saklanan çerezler de (kalıcı çerezler) mevcuttur.

Türk Telekom çerezleri nasıl kullanır?

İnternet sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde internet tarayıcınıza çerezler yerleştirmekteyiz. Bu çerezlerin kullanım amacı; internet sayfasının belirli fonksiyonlarını yerine getirebilmek, istatistiki veriler elde etmek, seçimlerinizi kaydetmek ve profilinize uygun reklam sunmak olarak sıralanabilir. Bu amaçları gerçekleştirme adına hem oturum çerezleri hem kalıcı çerezler kullanmaktayız. Amaçlarına göre kullandığımız çerezler:

Zorunlu Çerezler: Sayfalar arasında dolaştığınızda önceki sayfalarda yaptığınız seçimlerin hatırlanmasını sağlayan ve web sayfasına kayıt bilgilerinizi tutan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan web sayfamız sağlıklı bir şekilde çalışmamaktadır.

İstatistiki çerezler: Siteye giriş sayısı, menülerin tıklanma sayısı gibi istatistiki bilgileri anonim olarak kullanarak sitemizi geliştirmemize yardım eden çerezlerdir.

Pazarlama çerezleri: Hem sitelerimize girdiğinizde sizi kampanyalarımızdan haberdar etmek amacıyla kullanılan hem de sayfamızdaki hareketleriniz doğrultusunda size uygun reklamların sunulması amacıyla reklam verenlerle paylaşılan çerezlerdir.

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlar ile sınırlı olarak ilgili web sitemiz üzerinden çerezler vasıtasıyla temin edilerek tamamen otomatik yöntemlerle, açık rızanızın temini ve/veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimiz meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve diğer hususlar ile ilgili detaylı bilgi için “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme” metnimizi okuyabilirsiniz.

3. taraf çerezler nelerdir?

Kendi web sayfalarımızın gelişimi amacıyla kullandığımız çerezler yanında pazarlama ve istatistiki amaçlarla 3. taraf Şirketlerin çerezlerini izniniz doğrultusunda kullanabilmekteyiz.

Çerezlere ilişkin tercihlerinizi nasıl değiştirebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı düzenlemekle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen tarayıcınızın yardım ekranına bakınız.

Çerez tercihlerinizi değiştirmeyi ya da silmeyi seçerseniz, Kolay Giriş servisinde bazı özelliklerin ve faydaların çalışmasını engelleyebileceğini unutmayınız.